CUSTOMS GUIDE
海外発送から、
通関・受取りまで
海外から届く荷物は、日本到着後に税関で確認されます。
追跡表示が止まったとき、通知が届いたとき、追加確認が必要なときの流れを整理します。
FIRST CHECK
荷物が動かないときに、
最初に確認すること
追跡番号と配送方法
国際郵便か国際宅配便かを確認します。配送方法によって、問い合わせ先と通関手続の進み方が異なります。
最新の追跡表示
「通関手続中」「税関保留」などの表示と更新日時を確認します。表示の更新には時間差が生じることがあります。
通知・Email・着信
税関、日本郵便、国際宅配便業者から、書面、Email、電話等による連絡が届いていないか確認します。
国際宅配便は、まず配送業者へ確認します。国際郵便は、追跡情報と税関からの通知を確認します。
AFTER ARRIVAL IN JAPAN
日本到着後の基本的な流れ
輸送方法によって手続を行う主体が異なります。INTERNATIONAL MAIL
国際郵便
- 01 日本の国際郵便交換局へ到着
- 02 日本郵便から税関へ郵便物を提示
- 03 税関が品名・価格・数量・他法令等を確認
- 04 問題がなければ配達、必要な場合は通知
INTERNATIONAL COURIER
国際宅配便
- 01 宅配便業者の施設へ到着
- 02 通関業者が輸入者に代わって申告
- 03 必要に応じて受取人へ追加確認
- 04 輸入許可後、国内配送へ移行
荷物の内容、価格、数量、輸入目的、薬機法等の確認が必要な場合は、 税関または通関を行う配送業者から受取人へ連絡されることがあります。
TRACKING & NOTICE
追跡表示が止まったとき、
通知が届いたとき
表示の意味と、次の確認先を分けて考えます。
「通関手続中」「税関保留」
税関での確認中、検査待ち、追加情報待ち等を示す場合があります。 すぐに輸入不可と決まった意味ではありません。
「国際交換局から発送」
国際交換局で発送処理が完了した時点の表示であり、 航空機や船の実際の出発日時と一致しない場合があります。
国際宅配便の追跡が止まった場合
まず宅配便業者へ確認します。税関への問い合わせが必要な場合は、 輸入申告日、税関官署・部門、輸入申告番号を配送業者から確認します。
POSTAL NOTICE
「外国から到着した郵便物の税関手続のお知らせ」
通知の「連絡事項」を読み、通知番号と連絡先を添えて、指定された方法・期限で回答します。 対応がない場合は、差出人へ返送されることがあります。
ADDITIONAL CONFIRMATION
確認を求められることがある内容
実際に必要な内容は、荷物と通知の記載によって異なります。商品・内容物
商品名、一般名・成分、剤形、規格、数量、包装、用途等。
価格・注文情報
注文内容、購入価格、支払いを確認できる資料、インボイス等。
輸入目的
受取人本人が自己使用するものか、転売・譲渡・他人使用ではないか。
薬機法上の確認
品目・成分・数量、輸入確認証の要否、輸入できる範囲等。
受取人情報
通知番号、氏名、住所、電話番号、追跡番号等。
個別に指定された資料
通知や担当機関から提出を求められた説明・書類等。
まず通知の連絡事項と問い合わせ先を確認し、求められた内容を整理して回答します。 不明点がある場合は、税関、配送業者、地方厚生局等の指定された窓口へ確認します。
POSSIBLE OUTCOMES
確認後に考えられる
主な分岐
通関・国内配送へ
必要な確認や納税が完了すると、輸入許可後に国内配送へ進みます。
追加資料・説明の提出
価格、内容、目的、数量、薬機法上の取扱い等について追加回答を行います。
一部放棄・廃棄
数量超過等では、認められる範囲だけを受け取り、超過分を放棄・廃棄する対応が可能な場合があります。
差出人への返送
手続を行わない場合や輸入できない場合等は、税関・配送業者へ返送方法を確認します。
TAXES & FEES
関税・消費税等
輸入する品目、価格、数量等により、関税、消費税、地方消費税、 通関料・立替手数料等が発生する場合があります。
個人が自己使用目的で輸入する貨物の課税価格は、原則として海外小売価格の60％とされます。 課税価格の合計が1万円以下の貨物は原則として関税・消費税等が免除されますが、例外があります。
税額は最終的に税関が決定します。注文金額だけから一律に判断することはできません。RESPONSIBILITIES
利用者・発送元・IMG Pharmacyの役割
通関の判断を行うのは税関・関係行政機関です。IMPORTER
利用者
- 本人使用として輸入する
- 税関・配送業者等からの連絡を確認する
- 本人情報と輸入目的を回答する
- 必要な申請・納税・選択を行う
SHIPPER
海外発送元
- 商品・数量と発送内容を照合する
- 送り状、品名、価格等を適切に記載する
- 追跡番号と発送情報を提供する
- 返送・再発送時に必要な対応を行う
SUPPORT
IMG Pharmacy
- 注文・商品・発送情報を確認する
- 入手可能な資料を整理して案内する
- 発送元との連絡を支援する
- 状況に応じた手続の確認を支援する
IMG Pharmacyは税関や行政機関の判断を代行・変更できません。 個別の回答や申請では、輸入者本人へ直接連絡が行われる場合があります。
WHEN CONTACTING US
通関についてお問い合わせいただく際に
分かる範囲で、次の情報をご準備ください。OFFICIAL SOURCES