PRIVACY POLICY
プライバシー
ポリシー
IMG Pharmacyは、問い合わせ、取扱確認、注文・配送・通関等の対応で取り扱う情報を、
利用目的を明確にしたうえで、必要な範囲に限って利用します。
BASIC POLICY
個人情報を、
必要な範囲で取り扱います。
情報の取得目的を明確にし、目的を超えた利用を行いません。
IMG Pharmacyは、個人情報の保護に関する法令、個人情報保護委員会のガイドラインその他の関係規範を踏まえ、 利用者および問い合わせを行う方の個人情報を適切に取り扱います。
取得する情報は、問い合わせへの回答、取扱確認、注文・支払い・海外発送・配送・通関等の対応、 不正利用の防止、法令上必要な手続きなど、事業運営上必要な範囲に限ります。
INFORMATION & PURPOSE
取得する情報と利用目的
利用場面ごとに、取得する情報と利用目的を整理しています。問い合わせ・取扱確認
氏名、Emailアドレス、問い合わせ区分、注文番号、問い合わせ内容、 その後の回答や確認で提供された情報を取得します。
利用目的- 問い合わせへの回答
- 希望商品・規格・数量等の確認
- 回答履歴および対応経過の管理
注文・支払い・発送等
注文手続き開始後は、注文内容、支払い状況、配送・通関に必要な情報などを、 手続きに必要な範囲で取得する場合があります。
利用目的- 注文内容と本人使用の確認
- 支払い・海外発送・配送への対応
- 通関、保留、追加確認等への対応
アクセス情報
サーバーの運用上、IPアドレス、閲覧日時、ブラウザ・端末情報、 参照元URL等がアクセスログとして記録される場合があります。
利用目的- サイトの安定運用と障害調査
- 不正アクセス・迷惑送信の防止
- 掲載情報や操作性の改善
SENSITIVE INFORMATION
健康・医療に関する情報について
通常のお問い合わせでは、病歴、診断内容、処方箋、本人確認書類等の入力・添付を求めていません。 対応上必要になった場合は、必要性と提出方法を個別に案内します。
利用者が自ら健康・医療に関する情報を送信した場合は、問い合わせへの回答や必要な確認のため、 送信時に示した利用目的の範囲で取り扱います。
MANAGEMENT
管理・第三者提供
外部サービス
安全管理
不正アクセス、漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、 アクセス制限、認証情報の管理、通信・システムの保護、 取扱範囲の限定等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
第三者への提供
本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合等を除き、 個人データを第三者へ提供しません。
業務委託・外部サービス
サーバー運営、Email送受信・保管、システム保守、迷惑送信対策、 決済・配送等の業務に外部サービスを利用する場合があります。 委託先を適切に選定し、必要な範囲で監督します。
国外での取扱い
外部のクラウドサービス等を利用することにより、情報が国外のサーバー等で取り扱われる場合があります。 その場合は、利用するサービスの安全管理体制や個人情報の取扱条件を確認します。
保存期間と削除
利用目的の達成、問い合わせ・注文等への対応、紛争防止、法令上の保存義務等に必要な期間保存し、 不要となった情報は適切な方法で削除または廃棄します。
Cookie等
サイトの表示維持、セキュリティ、不正利用防止等のため、 Cookieまたは類似技術を使用する場合があります。 ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能に影響する場合があります。
REQUESTS & RIGHTS
開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人からの請求であることを確認したうえで対応します。窓口へ連絡
対象となる情報、希望する対応、ご本人を確認できる情報を記載し、 事業者・総合窓口へEmailでご連絡ください。
本人確認
なりすまし等を防ぐため、登録・問い合わせ時の情報との照合や、 必要に応じた追加確認を行います。
結果の通知
法令に従い、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、 利用停止・消去、第三者提供停止等に対応し、結果を通知します。
REVISION
本ポリシーの変更
法令・ガイドラインの改正、サービス内容、取得する情報、外部サービス等の変更に応じて、 本ポリシーを見直すことがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすく案内します。
- 制定日
- 2026年7月18日
- 最終更新日
- 2026年7月18日
OFFICIAL SOURCES