よくあるご質問

ご質問いただいたご質問と回答を以下に紹介します。

Q:配送について

A:これまで10年間運営を行って来てのトラブルは配送に関してのトラブルのみです。税関関係や空路のトラブルにより希に配送遅延が発送する場合がございます。商品の配送状況に関しては、商品発送時に配送番号をご連絡いたしますので適宜配送状況のご確認にお役立て下さい。

Q:偽薬についての取り組みについて

A:取り扱い商品について偽薬に関する問い合わせがありました。問い合わせがあった商品に加えて数種類の商品についても日本国内の医薬品分析CROにて成分分析を行った結果、正規品と同一の組成及び有効成分含有量であったとの結果を得ております。

その他、ご不明な点がございましたらこちらよりお問合せください。

Q:応募について

A:応募者多数の場合についてのお問い合わせをよくいただきます。応募者多数の場合は、基本的に先着順になりますのでご了承下さい。

Q:個人輸入可能な医薬品等の数量について

一人当たりの個人輸入可能な医薬品の数量についてのお問い合わせがありました。以下の範囲内については特例的に税関の確認を受けたうえで輸入することができます。外用剤(軟膏等の外皮用薬や点眼薬)は一品目24個以内、処方箋薬(医師の処方箋が必要とされる医薬品)は用法用量から見て一カ月以内、前述以外の医薬品及び医薬部外品は用法用量からみて2カ月以内とされております。

例として、1日3回2錠服用する錠剤の2カ月分の数量(2錠×3回)×30日×2ケ月=360錠まで2カ月分の用量とみなし輸入可能。